Curso de Agente Aeroportuário

O Agente Aeroportuário é essencial para o funcionamento de toda a estrutura em um aeroporto. Ele atua nas mais variadas funções, desde a reserva e venda de passagens até no auxílio da manutenção do cronograma dos voos. Para atuar nesse segmento, é importante ter noções gerais de aviação, saber lidar com clientes e conhecer as normas da área.

No curso de Agente Aeroportuário, será apresentado um panorama da atividade, quais atividades são atribuídas a esse profissional, aspectos importantes de etiqueta profissional, aspectos da infraestrutura aeroportuária brasileira, além de dicas de primeiros socorros.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Este curso online conta com:

Vídeo Aulas

Apostilas

Professor

Certificado

Os principais tópicos do Curso de Agente Aeroportuário são:

Unidade 1 – Panorama Geral da Atividade

• Funções do agente aeroportuário
• Historia da aviação geral
• Três principais fabricantes de aeronaves
• Processo de check-in

Unidade 2 – Perfil Profissional

• Impacto das relações de trabalho
• Etiqueta profissional
• Equívocos mais comuns na fala

Unidade 3 – Noções de Normas Técnicas

• Procedimentos de segurança
• Passageiros com necessidades especiais
• ANAC
• Handling

Unidade 4 – Conhecimentos Transversais

• Geografia
• Privatização de aeroportos
• Noções de primeiros socorros

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