Curso de Telemarketing

• Você gostaria de trabalhar com Telemarketing, mas acha que não sabe falar ao telefone?
• Tem medo da reação dos clientes do outro lado da linha e gostaria de aprender a enfrentá-la?
• Acha que vai gaguejar e gostaria de saber o que dizer na hora certa?

Pois saiba que o Curso de Telemarketing revela todos os segredos e técnicas deste setor que cresceu 235% nos últimos três anos no Brasil, tornando-se um dos maiores empregadores do país.

Estima-se que 50% dos operadores de Telemarketing não receberam formação adequada. Frequentemente empresas entram em contato com o Cursos 24 Horas para oferecer vagas de trabalho aos alunos do curso.

Torne-se um Operador ou Gerente de Telemarketing com sólidos conhecimentos, adquirindo ou aprimorando suas técnicas.

Saiba como:

• fechar uma venda,
• superar as objeções do cliente,
• acalmar o cliente,
• planejar sua argumentação,
• preparar um roteiro de abordagem,
• escolher entre diferentes estilos de operação, entre muitos outros temas básicos para vencer no mundo do Telemarketing.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas. Você também pode baixar e imprimir todo o material, além de contar  com o apoio de tutores para tirar dúvidas.

Vídeo Aulas

Apostilas

Professor

Certificado

• Introdução ao Telemarketing
• Vantagens do Telemarketing
• Como funciona o Marketing
• O que é Marketing Direto
• Mala Direta
• Database Marketing
• Televenda x Telemarketing
• Call Center
• Telemarketing como Sistema
• Estilos de Operação
• Ligações Receptivas
• Como acalmar o cliente
• Comparação de estilos
• Necessidades Atendidas
• Conhecimento de Produtos/Serviços
• Argumentação Planejada
• Desenvolvendo um Roteiro
• Como superar objeções
• Como fechar vendas
• Técnicas de Operação
• Ouvir/Escutar
• Agilidade Mental
• Postura Profissional
• Vocabulário
• Identificando o Cliente
• Funções do Operador
• Direitos e Obrigações
• Perfil do Candidato
• O código de ética
• Tecnologia

Matricular-se no Curso de Telemarketing