Curso de Técnicas de Vendas

A área de Vendas é uma das mais importantes dentro de uma empresa, afinal, ter bons vendedores pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de uma corporação. Justamente por isso é que o departamento de Vendas quase sempre é o que concentra as melhores remunerações.

Neste curso você vai conhecer técnicas simples e eficazes para vender mais e melhor.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com a presença de um tutor virtual, exemplos e exercícios.

• Saiba como prospectar clientes;
• Conheça características e comportamentos de vendedores bem-sucedidos.
• Aprenda a argumentar e lidar com objeções;
• Conheça os diferentes perfis de clientes e aprenda a abordagem correta para cada um deles;
• Saiba como trabalhar o pós-venda e como conseguir indicações.

Além das vídeo-aulas, o curso conta também com apostilas que podem ser impressas e o apoio de um professor para tirar quaisquer dúvidas. Ao final, você recebe o certificado de conclusão em casa, sem custo adicional.

Vídeo Aulas

Apostilas

Professor

Certificado

Unidade 1 – O profissional de vendas

• A importância do profissional de vendas
• Áreas de atuação
• Planejamento pessoal e profissional
• Habilidades e competências
• Motivação como força de vendas
• Preparação para vender
• Utilizando o marketing pessoal a seu favor
• Pilares do Sucesso Profissional
• Principais erros cometidos por vendedores

Unidade 2 – Preparando a venda

• Identificando público alvo
• Prospecção de clientes
• Perfil de clientes
• Identificando tendências de mercado
• Carteira de clientes
• Entendendo seu cliente
• Técnica de vendas A.I.D.A.
• Dicas para potencializar suas vendas
• Leitura Complementar

Unidade 3 – Realizando a venda

• Preparação Diária
• Abertura da venda e Abordagem
• Sondagem
• Demonstração
• Objeções
• Fechamento da venda
• Finalizando a venda
• A Confirmação e dicas de finalização

Unidade 4 – Realizando o Pós-venda

• A importância do Pós-venda
• Customer Relationship Management (CRM)
• Fidelizando clientes
• Coleta de dados
• Análise de dados
• Lidando com reclamações
• Script de pós-venda
• Encerramento

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